Når man køber billetter til arrangementer via webshoppen hos Knudstrup Kro & Hotel ApS, er det vigtigt at være opmærksom på de gældende salgs- og leveringsbetingelser. Disse betingelser er udarbejdet for at give kunderne klare oplysninger om rettigheder og pligter i forbindelse med billetkøb.
Ved bestilling modtager kunden straks en bekræftelse pr. e-mail, og købet er først bindende, når ordrebekræftelsen er modtaget. Alle priser fremgår i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms, medmindre andet er nævnt. Betaling sker ved bestilling, og webshoppen understøtter både kreditkort, MobilePay og andre betalingsløsninger. Dermed har kunden tydelige oplysninger om betalingsvilkår.
Billetterne leveres elektronisk til den angivne e-mailadresse, så kunden nemt kan fremvise dem ved døren – enten printet eller digitalt på telefonen. Hvis billetterne ikke dukker op i indbakken, anbefales det straks at kontakte kundeservice på kontakt@knudstrupkro.dk. På hjemmesiden findes desuden yderligere oplysninger om supportmuligheder.
Et centralt punkt i betingelserne er fortrydelsesretten. Ifølge Forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på billetter til kultur- og fritidsaktiviteter, hvor tidspunktet er fastlagt. Dette er tydeliggjort for at give kunderne korrekte oplysninger allerede før købet gennemføres.
Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk til det betalingsmiddel, der er anvendt. Hvis tidspunkt eller sted ændres, vil kunden modtage besked pr. e-mail og få mulighed for at anmode om refundering. På hjemmesiden kan der findes detaljerede oplysninger om procedurer for ændringer og aflysninger.
Knudstrup Kro & Hotel ApS fraskriver sig ansvar for tekniske fejl på webshoppen, der kan hindre billetkøb, medmindre lovgivningen kræver andet. Virksomheden kan heller ikke holdes ansvarlig for tab forårsaget af force majeure eller forhold uden for deres kontrol, hvilket fremgår af de tilgængelige oplysninger i betingelserne.
Alle persondata behandles i henhold til gældende persondatapolitik. På hjemmesiden kan kunder finde nærmere oplysninger om, hvordan data håndteres sikkert og fortroligt.
Hvis der opstår utilfredshed eller klager i forbindelse med købet, kan man henvende sig direkte til Knudstrup Kro & Hotel ApS. Lykkes det ikke at finde en løsning, har kunden ret til at indgive klage til Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk, hvor yderligere oplysninger om klageprocessen fremgår.
Disse betingelser er gældende pr. 1. oktober 2024 og udgør grundlaget for alle køb af billetter gennem webshoppen. Det anbefales derfor, at alle kunder gennemgår betingelserne grundigt, så de har de nødvendige oplysninger for et trygt og gennemsigtigt køb.
![]()
Læs også: